¿QUIÉN ES CUPSHE?

Cupshe no es una moda que trabaja solo para un rápido desarrollo, queremos convertirnos en tendencias y llevar la moda más rápida a todas las mujeres, a través del trabajo duro, la creatividad y la dedicación. Todo se originó de la meta de Cupshe; Para acercar la moda rápida a todos, haciéndola accesible y asequible.
 

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Sobre Pedidos

1.¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Sí, puede cancelar o cambiar su pedido ANTES de que se envíe. Si su pedido ha sido enviado, comuníquese con el servicio al cliente para iniciar una devolución después de recibir su pedido.

2.Cuando será enviado mi pedido?

Los pedidos se envían dentro de 1 día hábil.

3.¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Vaya aquí y use su número de pedido para rastrear su paquete. Espere 2-3 días hábiles para que se muestre el estado de entrega.

Sobre Pago

1.¿Qué métodos de pago acepta Cupshe?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • JCB
  • Paypal
  • Paypal Credit
  • Apple Pay
  • Google Pay

Los clientes pueden incurrir en una tarifa de transacción internacional del 2% -3%. Es posible que algunas tarjetas de débito no sean aceptadas al finalizar la compra. Póngase en contacto con el emisor de su tarjeta de crédito para obtener más ayuda. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.

Los pedidos enviados a CANADÁ deberán pagar impuestos, como lo exige la ley canadiense.

2.¿Cómo puedo aplicar un código de promoción o usar una tarjeta de regalo?

    

Ingrese manualmente el código de la promoción / tarjeta de regalo al finalizar la compra y haga clic en "Aplicar".

Cada código solo se puede aplicar una vez. Los descuentos no se pueden usar junto con la promoción anterior.

3.¿En qué moneda se basa su precio?

Los precios en es.cupshe.com están listados en EUR. También admitimos USD y AUD en nuestros sitios de Australia e Internacional.

Puede seleccionar el país utilizando el menú "Ubicación" en la esquina superior izquierda del sitio.

Sobre Envío

1.¿Se puede entregar a un apartado de correos?

NO enviamos a APO / FPO o apartados postales.

2.¿Cuánto cuesta el envío?

Los costos de envío varían según la ubicación y el método de envío seleccionado. Para calcular el costo de envío de su pedido, visite la página de información de envío.

3.¿Están incluidos los derechos de aduana en el costo de envío?

Los derechos de aduana se cobran de acuerdo con la política aduanera local. En general, Cupshe cubre los derechos de aduana para la mayoría de los pedidos.

Sobre Devolución

1.¿Cuánto tiempo tengo para devolver una compra?

Todas las solicitudes de devolución e intercambio deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

2.¿Hay algún artículo excluido de la política de devolución?

Los accesorios, toallas de playa, lencería y artículos marcados como FINAL SALE no se pueden devolver ni cambiar. Los artículos que han sido usados, dañados, lavados, con etiquetas faltantes y / o sellos de higiene, o alterados de alguna manera no son elegibles para devoluciones.

3.¿Cómo presento una solicitud de devolución o cambio?

Póngase en contacto con nosotros con el número de pedido y el nombre del producto o el código de SKU (que se puede encontrar en el correo electrónico de confirmación del pedido) para el artículo que desea devolver o cambiar. Los productos deben devolverse a la dirección de servicio al cliente proporcionada en lugar de la que se encuentra en el albarán de envío.

4.¿Proporcionan etiquetas de devolución?

El cliente es responsable de todas las tarifas de envío de devolución. No ofrecemos etiquetas de envío para devoluciones.

5.¿Cómo puedo cambiar un artículo dañado o defectuoso?

Póngase en contacto con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su paquete. Incluya el número de pedido, una foto del producto defectuoso / dañado y una breve descripción.

6.Recibí el artículo equivocado. ¿Qué debo hacer?

Póngase en contacto con nosotros con una imagen de los artículos que recibió y el albarán de envío del paquete original.

7.¿Cuánto tiempo llevará recibir mi reembolso?

La mayoría de las tarjetas de crédito procesan los reembolsos en 3-5 días hábiles, mientras que los reembolsos de Paypal demoran entre 1-3 días hábiles.

8.Si compré mi pedido con un cupón, ¿puedo devolverlo o cambiarlo?

Las compras realizadas con cupones / crédito de la tienda no se pueden devolver ni cambiar. Solo la cantidad que excede el valor del cupón es reembolsable.

9.¿Puedo obtener un reembolso por mi tarjeta de regalo?

No, las tarjetas de regalo no se pueden recargar; utilizado para pagos fuera de www.cupshe.com; utilizado para publicidad no autorizada, marketing, sorteos u otros fines promocionales; redimido por más que el valor nominal; transferido por valor; canjeado por efectivo; o devuelto para un reembolso en efectivo (excepto en la medida requerida por la ley).